سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة Adileh Consulting LLC ("نحن" أو "الشركة") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عندما تزور موقع najwanadileh.com وصفحاته (بما فيها apply.najwanadileh.com وnewsletter.najwanadileh.com) ("الموقع")، أو تتواصل معنا، أو تشترك في نشرتنا البريدية، أو تستفيد من خدماتنا الاستشارية.
١. من نحن
يدير الموقع والخدمات المقدَّمة عليه:
شركة Adileh Consulting LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ
30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
البريد الإلكتروني: contact@najwanadileh.com
٢. البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدّمها لنا
- نماذج الطلب والحجز: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وإجاباتك عن عملك وأهدافك واحتياجاتك.
- الاشتراك في النشرة البريدية: اسمك وبريدك الإلكتروني.
- الرسائل: كل ما ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني أو النماذج أو الرسائل المباشرة.
- العملاء: البيانات اللازمة لتقديم الخدمة التي اشتريتها، وفق ما تنص عليه اتفاقية العميل.
بيانات الدفع
يعالج المدفوعاتِ مزوّدُ الدفع لدينا، Stripe. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة لدى Stripe، ولا نحتفظ بها أبداً. لا نتلقى إلا معلومات محدودة عن الدفع، مثل اسمك والمبلغ والتاريخ وحالة الدفع.
البيانات التي تُجمع تلقائياً
عند زيارتك للموقع، قد نجمع نحن ومزوّدو خدماتنا معلومات تقنية، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي زرتها، وكيف وصلت إلى الموقع. نجمع هذه المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة (انظر البند ٦).
٣. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- الرد على أسئلتك وطلباتك وطلبات الحجز؛
- تقديم خدماتنا وإدارتها وتحسينها؛
- معالجة المدفوعات، وإصدار الفواتير، والاحتفاظ بالسجلات المالية؛
- إرسال النشرة البريدية والتحديثات التي اشتركت فيها؛
- فهم طريقة استخدام الموقع وقياس نتائج تسويقنا؛
- حماية حقوقنا، ومنع الاحتيال، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
٤. مع من نشارك بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة عملنا، وبالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه فقط. ومن هؤلاء:
- منصة الموقع والنماذج والتسويق عبر البريد الإلكتروني؛
- مزوّد الدفع (Stripe)؛
- مزوّدو البريد الإلكتروني والتقويم وتخزين الملفات والاجتماعات المرئية؛
- مزوّدو التحليلات وقياس الإعلانات (مثل Google Analytics وMeta)؛
- الأدوات المستخدمة لإعداد ملخصات الجلسات المكتوبة للعملاء.
وقد نفصح عن البيانات أيضاً إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لحماية حقوقنا، أو في إطار بيع الشركة أو نقل ملكيتها.
٥. أين تُعالَج بياناتك
مقرّنا في الولايات المتحدة الأمريكية. وقد يخزّن مزوّدو خدماتنا البيانات ويعالجونها في الولايات المتحدة وفي مواقع أخرى يعملون فيها. ونختار عند الاستعانة بمزوّدي الخدمات خدماتٍ راسخة تطبّق ضمانات مناسبة لحماية البيانات.
٦. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم طريقة استخدام الزوار له. وقد نستخدم Google Analytics لقياس عدد الزيارات، وMeta Pixel لقياس نتائج إعلاناتنا وعرض إعلانات ملائمة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ومن إشعار ملفات تعريف الارتباط على الموقع حيثما وُجد. ويمكنك كذلك إيقاف Google Analytics عبر إضافة المتصفح الخاصة بإلغاء التتبع التي توفّرها Google، وإدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابك في Google وMeta. وقد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على عمل الموقع.
٧. النشرة البريدية ورسائل التسويق
إذا اشتركت، سنرسل إليك نشرتنا البريدية وتحديثات من وقت لآخر. وتتضمن كل رسالة رابطاً لإلغاء الاشتراك. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، أو مراسلتنا على contact@najwanadileh.com.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض الواردة في هذه السياسة:
- الاستفسارات والطلبات: حتى سنتين من آخر تواصل بيننا، ما لم تصبح عميلاً؛
- سجلات العملاء والفواتير وسجلات الدفع: للمدة التي تقتضيها الأغراض القانونية والضريبية والمحاسبية؛
- بيانات النشرة البريدية: حتى تلغي اشتراكك.
٩. خياراتك وحقوقك
يحق لك أن تطلب منا:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- حذف بياناتك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها؛
- التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
لتقديم طلب، راسلنا على contact@najwanadileh.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً. سنرد عليك خلال ٣٠ يوماً.
١٠. أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
١١. القاصرون
موقعنا وخدماتنا موجّهة للبالغين من عمر ١٨ عاماً فما فوق. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون ١٨ عاماً. إذا كنت تعتقد أن قاصراً أرسل إلينا بيانات، تواصل معنا وسنحذفها.
١٢. روابط المواقع الأخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع ومنصات أخرى، مثل وسائل التواصل الاجتماعي. وتخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
١٣. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" الجديد.
١٤. اللغة
هذه السياسة متاحة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود اختلاف بين النسختين، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
١٥. تواصل معنا
Adileh Consulting LLC
30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
contact@najwanadileh.com